REGULAMIN SPRZEDAŻY ABONAMENTÓW PARKINGOWYCH
ZA POŚREDNICTWEM SIECI INTERNET
Rozdział I
Postanowienia ogólne
§ 1
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży abonamentów parkingowych uprawniających do parkowania pojazdów samochodowych w Strefie Płatnego Parkowania w Łodzi za pośrednictwem sieci Internet.
§ 2
Ilekroć w Regulaminie sprzedaży abonamentów parkingowych za pośrednictwem sieci Internet jest mowa o:
1) Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin sprzedaży abonamentów parkingowych za pośrednictwem sieci Internet;
2) uchwale – należy przez to rozumieć uchwałę Nr XLI/1273/21 Rady Miejskiej w Łodzi
z dnia 14 kwietnia 2021 r. w sprawie ustalenia strefy płatnego parkowania pojazdów samochodowych na drogach publicznych w Łodzi oraz opłat za parkowanie w tej strefie i sposobu ich pobierania (Dz. Urz. Woj. Łódzkiego z 2021 r. poz. 1998) ze zm. Treść obowiązującej uchwały jest wskazana na stronie www.zdit.uml.lodz.pl;
3) Strefie – należy przez to rozumieć strefę płatnego parkowania pojazdów samochodowych na drogach publicznych w Łodzi, określoną w uchwale;
4) cenniku opłat za parkowanie – należy przez to rozumieć wysokość opłat za parkowanie pojazdów samochodowych w strefie płatnego parkowania, określoną w uchwale;
5) ZDiT – należy przez to rozumieć Zarząd Dróg i Transportu z siedzibą w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej;
6) serwisie – należy przez to rozumieć internetowy serwis sprzedaży abonamentów parkingowych działający pod adresem www.lodz.e-abonamenty.pl;
7) Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub podmiot, posiadający zdolność do czynności prawnych, dokonujących zakupu abonamentów parkingowych przez serwis;
8) formularzu zamówienia – należy przez to rozumieć formularz znajdujący się na stronie internetowej www.lodz.e-abonamenty.pl;
9) Punkcie Obsługi – należy przez to rozumieć Punkt Obsługi znajdujący się w budynku przy ul. Piotrkowskiej 175 (wejście bezp. z ulicy), czynny w poniedziałki, środy, czwartki, piątki, w godz. 7:45 ‑ 15:00 oraz we wtorki w godz. 9:00 ‑ 16:30;
10) punkcie przyjmowania reklamacji – należy przez to rozumieć Kancelarię Centrum Usług Wspólnych, znajdującą się w budynku przy ul. Piotrkowskiej 175 (wejście bezp. od ulicy), czynną w poniedziałki, środy, czwartki, piątki, w godz. 7:30 ‑ 15:30 oraz we wtorki w godz. 9:00 ‑ 17:00.
11) systemie e-Płatności – należy przez to rozumieć usługę świadczoną drogą elektroniczną umożliwiającą Klientom szybką realizację przekazu pieniężnego z tytułu zakupu abonamentu parkingowego w serwisie. Operatorem systemu e-Płatności jest Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, 81-718 Sopot, ul. Powstańców Warszawy 6, NIP 585-13-51-185.
Rozdział II
Rodzaje abonamentów parkingowych i wysokość opłat
§ 3
- Za pośrednictwem serwisu Klient może zakupić następujące abonamenty parkingowe:
1) abonament parkingowy roczny na Podstrefę A (obowiązuje w całej Strefie),
2) abonament parkingowy kwartalny na Podstrefę A (obowiązuje w całej Strefie),
3) abonament parkingowy roczny na Podstrefę B (obowiązuje wyłącznie w Podstrefie B),
4) abonament parkingowy kwartalny na Podstrefę B (obowiązuje wyłącznie w Podstrefie B).
5) abonament parkingowy miesięczny na Podstrefę C (obowiązuje wyłącznie w Podstrefie C).
- Wysokość opłat za abonamenty parkingowe, o których mowa w ust. 1 są określone w cenniku opłat za parkowanie oraz na stronie www.lodz.e‑abonamenty.pl.
- W przypadku skorzystania z systemu e-Płatności do ceny abonamentu doliczona zostanie opłata prowizyjna dla operatora systemu w wysokości określonej w Załączniku nr 1 do Regulaminu systemu e-Płatności.
- Skorzystanie przez Klienta z systemu e-Płatności jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na prawo do zakupu abonamentu za pośrednictwem serwisu.
Rozdział III
Warunki zakupu abonamentu parkingowego
§ 4
- Zamówienia za pośrednictwem serwisu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
- Zamówienia za pośrednictwem serwisu można dokonać nie później niż 7 dni przed dniem rozpoczęcia obowiązywania abonamentu – nie dotyczy zamówienia opłacanego przy użyciu systemu e-Płatności.
- Sprzedaż i wydawanie abonamentów parkingowych możliwe jest nie wcześniej niż 30 dni przed początkiem okresu ich ważności.
- W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest założyć konto na stronie serwisu, poprzez formularz rejestracyjny. Klient jest zobowiązany do prawidłowego oraz zgodnego ze stanem faktycznym i prawnym wypełnienia formularza rejestracyjnego oraz do akceptacji Regulaminu przy użyciu pola wyboru o etykiecie „Akceptuj” umieszczonego na stronie serwisu.
- Klient decydując się na skorzystanie z systemu e-Płatności zobowiązany jest do dodatkowego zapoznania się i zaakceptowania „Regulaminu systemu e-Płatności”
- Klienci, którzy posiadają konto na stronie serwisu przed złożeniem zamówienia zobowiązani są do zalogowania się na swoim koncie. Do zalogowania niezbędne jest wpisanie loginu i hasła podanego przy rejestracji.
§ 5
- Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego lub zalogowaniu się na swoim koncie Klient wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje wpłaty w wysokości określonej dla danego rodzaju abonamentu. Przy skorzystaniu z systemu e-Płatności Klient jest zobowiązany do podania dodatkowych danych wymaganych przez operatora systemu do realizacji złożonego zlecenia. W formularzu zamówienia Klient jest zobowiązany podać w szczególności rodzaj abonamentu oraz dzień początkowy świadczenia usługi abonamentowej (nie wcześniej niż 7 dni po dacie złożenia zamówienia).
- Abonamenty parkingowe kupowane za pośrednictwem serwisu mogą zostać wydane wyłącznie na wskazany numer rejestracyjny pojazdu.
- Żądanie wystawienia noty księgowej musi być zgłoszone przez Klienta podczas zakupu abonamentu parkingowego poprzez użycie pola wyboru o etykiecie „Tak, proszę o wystawienie noty księgowej”. W takim przypadku Klient jest zobowiązany do podania danych koniecznych do wystawienia noty księgowej. Nieuzupełnienie ww. danych uniemożliwi wystawienie noty księgowej. Notę księgową klient może odebrać w Punkcie Obsługi.
- Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma na wskazany przez siebie adres email potwierdzenie otrzymania zamówienia wraz z numerem rachunku bankowego, na który należy dokonać wpłaty (do każdego zamówienia generowany jest indywidualny numer konta wpłaty). Taka informacja będzie również widoczna na koncie Klienta na stronie serwisu.
§ 6
- ZDiT wysyła Klientowi potwierdzenie zaksięgowania na rachunku zamówienia uiszczonej przez Klienta opłaty.
- Zawarcie umowy sprzedaży abonamentu parkingowego następuje w momencie przesłania na adres email Klienta potwierdzenia zaksięgowania na koncie ZDiT uiszczonej przez Klienta opłaty.
- W przypadku wpłynięcia środków na konto ZDiT po wskazanej przez Klienta dacie rozpoczęcia ważności abonamentu parkingowego, abonament będzie obowiązywał od daty zaksięgowania wpłaty.
§ 7
- Po zaksięgowaniu opłaty za abonament na koncie ZDiT lub po dokonaniu wpłaty za pośrednictwem systemy e-Płatności Klient jest uprawniony do otrzymania abonamentu parkingowego.
- Ogólnodostępne abonamenty parkingowe zakupione w e-sklepie występują w formie elektronicznej.
§ 8
- Dopuszcza się wymianę numeru rejestracyjnego przypisanego do zakupionego abonamentu, z zastrzeżeniem, że daty jego ważności pozostają bez zmiany.
- Wymiana numeru rejestracyjnego możliwa jest wyłącznie przez uprawnionego pracownika ZDiT na podstawie pisemnego wniosku złożonego przez Klienta.
- Wnioski należy składać zgodnie z procedurą opisaną w § 13.
§ 9
Klientowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do ZDiT w przypadku:
1) błędnego wypełnienia formularza zamówienia,
2) niewykorzystania abonamentu w terminie jego ważności,
3) dokonania wpłaty za abonament na niewłaściwy numer zamówienia.
Rozdział IV
Forma płatności
§ 10
Za abonamenty parkingowe zakupione poprzez serwis należy uiścić opłatę wyłącznie przelewem bankowym.
§ 11
- W przypadku skorzystania z systemu e-Płatności Klient może wybrać spośród następujących form płatności:
1) karty płatnicze: Visa, MasterCard;
2) płatności online;
3) BLIK.
- W przypadku płatności kartą płatniczą termin realizacji zlecenia liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.
§ 12
ZDiT nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta numeru karty płatniczej oraz numeru konta bankowego na innych stronach internetowych niż strona serwisu.
Rozdział V
Reklamacje
§ 13
- Reklamację dotyczącą abonamentu parkingowego zakupionego poprzez serwis Klient może zgłosić osobiście w punkcie przyjmowania reklamacji lub poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego. Formularz reklamacyjny jest dostępny na stronie serwisu. W formularzu niezbędne jest podanie numeru zamówienia lub numeru rejestracyjnego pojazdu, na który ma zostać wydany abonament.
- Reklamację dotyczącą systemu e-Płatności należy składać wyłącznie do operatora systemu w sposób określony w § VIII Regulaminu systemu e-Płatności.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
- O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie powiadomiony informacją przesłaną na adres mailowy podany w formularzu albo listownie na wskazany adres.
- Reklamacje niezawierające wszystkich danych wymaganych (numer zamówienia/numer rejestracyjny) w formularzu nie będą rozpatrywane.
Rozdział VI
Ochrona danych osobowych
§ 14
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – RODO.
- Administratorem danych osobowych jest ZDiT.
- Dane kontaktowe inspektora ochrony danych: iod@zdit.uml.lodz.pl
- Dane osobowe podane w formularzu zamówienia:- adres poczty elektronicznej, numer rejestracyjny pojazdu - będą przetwarzane w celu sprzedaży abonamentu parkingowego, weryfikacji uprawnień do postoju pojazdu w strefie płatnego parkowania, ubiegania się o wystawienie duplikatu lub o wymianę abonamentu,
- imię, nazwisko, adres oraz opcjonalnie: nazwa firmy i numer NIP - będą przetwarzane w celu wydania noty księgowej,
- Powyższe dane będą przetwarzane przez 5 lat (licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zostały pozyskane) na podstawie ustawy z dnia 21 marca 1985 r. o drogach publicznych oraz Uchwały Nr XLI/1273/21 Rady Miejskiej w Łodzi z dnia 14 kwietnia 2021 r.
- Administrator będzie przekazywał zebrane dane podmiotom, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych na podstawie odrębnych umów.
- Klient posiada prawo do: żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Klient jest zobowiązany do podania ww. danych zgodnie z ww. przepisami prawa. Niepodanie danych spowoduje odmowę wydania abonamentu lub noty księgowej.
- Pozyskane dane nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
- Administratorem danych osobowych użytkowników systemu e-Płatności jest operator systemu – Blue Media S.A. Szczegóły dostępne są w § VI Regulaminu systemu e-Płatności.
Rozdział VII
Postanowienia końcowe
§ 15
Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.
§ 16
ZDiT przysługuje prawo do zaprzestania sprzedaży abonamentów parkingowych na rzecz Klientów łamiących postanowienia Regulaminu lub przepisy obowiązującego prawa oraz w sytuacji żądania przez Klienta usunięcia jego danych osobowych lub cofnięcia zgody na ich przetwarzanie.
§ 17
ZDiT może dokonać zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany Regulaminu zostają zamieszczone niezwłocznie na stronie serwisu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki Klientów wynikające z umów sprzedaży abonamentów parkingowych zawartych w oparciu o Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.